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助力社区居民线上购菜 上海农商银行全力打通物资保障生命线

0804月
更新时间:04月08日|标签:

  面对3月以来上海复杂多变的疫情防控形势,上海农商银行党委认真贯彻、积极响应市委市政府以及监管部门要求,第一时间由行领导牵头成立工作专班,上下联动,从助力企业、服务居民、物资捐赠、志愿服务等全方位发挥金融国企的责任担当,服务实体经济、助力疫情防控,为企业客户纾困解难,为百姓民生排忧送暖。为满足市民生活物资采购需求,该行创新推出“心家园”疫情物资保障服务,通过与保供企业联手,向社区居民提供二维码,市民扫码即可进行采购,守护物资保障“生命线”。

  该模式在“社区居民――街道居委――农产品(000061)商户”三者间架起桥梁,不仅供货渠道畅通、居民采购便利,同时也缓解了街道、居委的压力,避免了手工登记容易出现的错漏以及支付混乱等问题。在率先试点落地的青浦区夏阳街道受到好评。

  “我要代表夏阳街道的老百姓(603883)感谢上海农商银行这么快就帮我们解决了购菜难题,在这波疫情‘倒春寒’中为我们雪中送炭!”青浦区夏阳街道相关负责人说,正因为上海农商银行协助夏阳街道快速实现了居民线上购菜服务,才有效解决了社区封控期间居民买菜难、支付乱的难题。

  据了解,夏阳街道位于青浦城区中心,辖内共有24个社区、8个行政村。自疫情封控以来,街道居民无法外出采购,生活必需品特别是蔬菜等食品的补给受到了一定的影响。前期,街道各个社区一直使用微信群以“接龙”等方式来收集采购配送需求,但居民需求品类多且数量不一,采购配送中很容易出现漏单错单的情况,收款、退款、统计成了社区工作人员和居民最烦恼的事情。同时由于街道内居委较多,需要按各居委分账清算,社区居民需求较大,采购后支付结算遇到了难题。

  上海农商银行的“心家园”疫情物资保障服务恰恰能精准解决这些问题。该行凭借数字化优势,运用线上工具细化居民的订单内容、增加配送地址,将原本需要街道工作人员手工操作的环节全部“一站式”完成。同时该行还迅速对接保供企业“太来果蔬”,在2天内就落地物资方案。目前,“太来果蔬”的36个收款码已布点在夏阳街道、盈浦街道和赵巷镇,辖内47个社区的10余万居民只要有需求,都可以通过扫码下单。付款时,系统即将采购收货信息同步传送给商户和市民所在居委会,商家配货运输到小区后,由居委会进行分发,形成了“下单――配货――运输――接收――到家”的闭环,保障了疫情物资配送的效率。收款码上线后,仅试用半天,订单结算量就达63万元,一天后突破115万元,不仅为居民完成了生活必需品订购补给,也为村、居、社区工作者减轻了数据统计的压力,使他们可以集中精力更好地投入抗疫工作。

  疫情发生以来,上海农商银行身为市属金融国企,坚持以实际行动践行“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命,切实加大对“三农、小微、科创、社区居民”的金融支持力度。同时以数字化工具提供更为高效、便捷、安全、贴心的服务,全方位、多角度、全过程对接街道、村委和居民疫情需求,瞄准痛点、攻克难点、畅通堵点,履行社会责任,做一家有温度、有担当的上市银行,为上海早日战胜疫情贡献力量。

(责任编辑:曹言言 HA008)

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